INTERVEW
営業課 Y.Kさん
工学部生命環境科学卒 2014年入社
現在の仕事内容は？
BtoBのルート営業を行っています。定期的に企業訪問をして、お客様の課題解決に伺ったり、既存顧客への新製品のサンプルを持参して、提案・見積書の発行を行っています。場合によっては、製品の機構に関して説明資料を作成したりもします。それらの中で、製品受注に関わる事務処理や、随時お客様からの問い合わせ対応を行っています。
三谷に入社しようと決めた理由は？
日常生活でも使うことがある製品を扱っており、幅広い方々へ貢献できる仕事だと思い、入社しました。また、大学の研究室にチラシが置いてあったので、自ら会社に連絡をして、会社説明会や面接に参加しました。社内の雰囲気や会社について学ぶうちに、ここで働いていけそうだと感じたことも理由の一つです。
現在の業務で大変だったこと、それを成し遂げるためにどのようなことをしましたか？
面と向かってお客様から厳しい言葉をいただいたときは大変でした。上長に同行していただいたり、必要な情報を自分で集めご説明させていただくなど、責任もってお客様対応に努めました。
SCHEDULE
ある１日のスケジュール
６：４０ 通勤
自宅を出発し、最寄り駅まで向かいます。本社勤務のため、神田駅行きの電車に乗り、通勤時間を活用して業務関連の情報収集やメールの確認を行うこともあります。
９：００ 出勤
出勤後、まずはお客様からの問合せ対応を開始します。
問合せ内容は主にサンプル依頼、納期の確認、製品に関する技術的な質問や仕様の相談が多いです。問合せに迅速かつ正確に対応することで、お客様との信頼関係を築いています。
１２：００ お昼休憩
本社の会議室で部員と楽しく昼食を取ります。特におにぎりはマストアイテムで、忙しい日でも手軽に食べられるため欠かせません。
１２：５０ 顧客訪問のため移動
訪問先では、お客様が抱える課題をヒアリングし、製品の提案を行います。
1日2件を目安に、定期的に企業訪問することを意識しています。
１５：００ １０分休憩
移動や対応の合間に10分ほど休憩を取り、リフレッシュします。午後はお客様がオフィスに戻ってくるタイミングに合わせ、訪問や電話対応を行うことが多いです。
１７：３０ 活動報告の作成/入力
1日の訪問や電話対応の履歴を、営業活動報告としてまとめます。工場側が把握しやすいように、サンプルの進捗やお客様の要望を細かく記載し、次回訪問時の課題や確認事項を明確化できるようにします。活動報告をしっかり残すことで、チーム内で情報を共有しやすくしています。
１８：００ 退勤
基本的に18時過ぎには退勤します。本社から自宅までの通勤時間が長いため、帰宅後は体を休めることを優先し、翌日の準備を整えています。
