A社様が発売されているB商品に弊社製品が採用されていることが判っている場合には、回答は即座に出すことができます。そのB商品に弊社製品が採用されていることが不明か不確かな場合には、調査してご回答いたします。また、A社様と弊社で特定の商品として共同で開発したものであれば即座に弊社製品と回答することができますが、A社様が弊社の一般汎用品をご採用いただいている場合には、把握するまでに多少時間を要することがあります。
調査の結果、弊社製品でないと判明した場合には、弊社で類似のものが供給可能か、早急にご案内致します。
If you already know that Product B of Company A is definitely a Mitani’s product, we can give you an answer immediately. If you are not sure whether a Mitani’s product is used in Product B, we will check and inform you. If Product B was jointly developed with Company A for a special purpose, we can quickly give you an answer. However, if Product B is one of our standard products, it may take some time to respond to your inquiry.
Should we find out that Product B is not by Mitani, we will inform you whether we can provide a similar product or not as soon as possible.